Na CI&T, você poderá contribuir para a evolução de uma plataforma de atendimento via WhatsApp voltada ao pós-venda e ao autosserviço. O projeto utiliza IA generativa para aprimorar a experiência dos clientes e reduzir contatos com a central de atendimento. A atuação presencial nos escritórios da cidade é obrigatória para quem reside na Região Metropolitana de Campinas, conforme a política de frequência vigente.
Responsabilidades
- Desenvolver e evoluir soluções de backend com Python e IA generativa
- Criar fluxos inteligentes com LangChain e LangGraph para interpretar contexto, recuperar informações e automatizar jornadas conversacionais
- Implementar arquiteturas RAG e integrar modelos de linguagem
- Participar de definições técnicas com as áreas de negócio e engenharia
- Acompanhar métricas técnicas e indicadores de negócio
- Conduzir a implantação das demandas e o lançamento em produção conforme os processos do cliente
Requisitos obrigatórios
- Experiência com Python para desenvolvimento backend, arquiteturas distribuídas e integrações
- Experiência com LangChain, LangGraph, arquiteturas RAG e agentes conversacionais
- Conhecimento de integração com modelos de linguagem por meio de APIs da OpenAI, Anthropic ou Azure OpenAI
- Experiência com embeddings e bancos de dados vetoriais
- Conhecimento de desenvolvimento orientado a especificações (SDD)
- Conhecimento de integração com intermediadores de mensagens e canais de WhatsApp
- Conhecimento dos padrões WCAG 2.1 AA
Diferenciais
- Experiência com observabilidade, monitoramento de aplicações e arquiteturas orientadas a eventos
- Conhecimento de AWS, Azure, Docker e Kubernetes
- Conhecimento de engenharia de prompts e orquestração de agentes
- Experiência com ferramentas de programação assistida por IA, como Cursor, Cline e Claude Code
- Conhecimento de Skills e MCPs
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que combine experiência em backend e IA generativa para desenvolver soluções conversacionais robustas. Você deverá colaborar com diferentes áreas, acompanhar resultados e contribuir para que as entregas cheguem à produção com qualidade.
