Na CI&T, você fará parte da construção de uma nova prática de Managed Services e Agentic Ops. A iniciativa combina experiência em operações com agentes de inteligência artificial para ampliar a eficiência, a qualidade e o valor entregue aos clientes. Você terá a oportunidade de contribuir para a visão técnica de uma oferta em expansão.
Responsabilidades
- Contribuir para a construção da visão técnica de Managed Services e Agentic Ops
- Apoiar a aplicação de agentes de inteligência artificial em operações e serviços gerenciados
- Interagir com clientes e parceiros, apresentando soluções e tornando temas complexos mais claros
- Atuar com autonomia em uma iniciativa em desenvolvimento
Requisitos obrigatórios
- Experiência sólida em suporte e operações, como SRE ou serviços gerenciados
- Conhecimento de LLMs, IA agêntica, RAG e IA generativa
- Boa comunicação e conforto em interações diretas com clientes
- Inglês avançado para interações com clientes e parceiros globais
- Autonomia e clareza para atuar em um ambiente em construção
Diferenciais
- Experiência com plataformas de observabilidade, como Datadog, Dynatrace, New Relic ou Grafana
- Conhecimento de AWS, Azure ou GCP
- Familiaridade com práticas de DevOps ou DevSecOps
- Vivência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow ou Jira Service Management
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que combine experiência em operações com domínio de inteligência artificial e interesse em desenvolver novas formas de trabalho. Sua capacidade de colaborar com clientes e atuar com autonomia será importante para ajudar a consolidar essa oferta.
